Condiciones generales de contratación
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Vendedor
AJORE NEGRO 2025, S.L. (Sociedad Unipersonal), con NIF B-21809173 y domicilio en Calle Imprenta de la Alborada, nº 239, Módulo 1 — 14014 Córdoba (España), en adelante «el vendedor».
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de ajorenegro.com. Al marcar la casilla de aceptación antes de finalizar el pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Se recomienda guardar o imprimir una copia.
3. Productos
Los productos ofertados son alimentos elaborados a base de ajo negro. Las fotografías son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o presentación propias de un producto natural y artesanal. La información alimentaria obligatoria (ingredientes, alérgenos, peso neto y condiciones de conservación) está disponible en la ficha de cada producto antes de completar la compra.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan e indican de forma separada en la cesta antes de finalizar la compra. El vendedor puede modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra
- Selecciona los productos y añádelos a la cesta.
- Crea una cuenta o inicia sesión y verifica tu correo electrónico.
- Introduce los datos de envío y acepta estas condiciones.
- Realiza el pago en la pasarela segura de Stripe.
- Recibirás por correo electrónico la confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se perfecciona en el momento en que se confirma el pago. Si no recibes el correo de confirmación, escríbenos: puede que haya llegado a tu carpeta de spam.
6. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de Stripe, mediante conexión cifrada. El vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta ni los almacena.
7. Envíos y plazos
- Ámbito de venta en la web: España peninsular e Islas Baleares
- Plazo de entrega: 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago (72 horas en Baleares)
- Transportista: Correos Express
7.1. Gastos de envío
| Destino | Gastos de envío |
|---|---|
| España peninsular | 4,90 € — gratuitos a partir de 40 € de compra |
| Islas Baleares | 10,00 € (no aplica el envío gratuito) |
El importe exacto se muestra en el resumen del pedido antes de pagar, una vez introducido el código postal de entrega.
7.2. Islas Canarias, Ceuta y Melilla
De momento no se pueden tramitar pedidos a estos destinos desde la web. Si tu dirección de entrega está en alguno de estos territorios, escríbenos a josemaria@ajorenegro.com o por WhatsApp al 615 180 262 indicando el pedido que deseas y tu código postal, y te pasaremos el presupuesto de envío antes de cobrarte nada.
El motivo es que estos territorios están fuera del territorio de aplicación del IVA español: el pedido se factura sin IVA y los impuestos y trámites de importación que correspondan (IGIC, IPSI, despacho de aduana) corren por cuenta del destinatario.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas al vendedor. Si un producto no estuviera disponible, se informará al cliente y se le ofrecerá la devolución del importe o un producto equivalente.
8. Desistimiento y devoluciones
Consulta la información sobre el derecho de desistimiento, que forma parte de estas condiciones.
9. Garantía y productos en mal estado
Si recibes un producto dañado, en mal estado o distinto al pedido, comunícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a josemaria@ajorenegro.com o por WhatsApp al 615 180 262, adjuntando fotografías. Se procederá a la sustitución del producto o a la devolución íntegra del importe, incluidos los gastos de envío.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar en josemaria@ajorenegro.com o en el teléfono 615 180 262. Existen hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.